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产品质量保证承诺

1、产品“三包”内容:

在正常工作条件和安装条件下,保证达到标准规定的机械寿命和电气寿命,保证实现“三包”(包退、包换、包修理)“三包”期为18个月。在保质、保修期内,千亿体育网址wx17 com一设备、千亿体育网址wx17 com一质量问题连续两次维修仍无法正常使用或者质保期内出现3次故障无法正常使用的,无条件的免费予以更换千亿体育网址wx17 com品牌、千亿体育网址wx17 com型号新仪器,并承担因此而产生的一切费用。超过“三包”期,也为用户提供维修服务和以成本价提供配件。

2、质量问题的处理:

千亿体育网址wx17 com厂为用户使用产品提供终身服务,随时提供配件、备件、提供技术服务。质保期内发现产品质量问题,在接到用户通知后半小时内做出实质性答复,2小时内派专职技术服务人员去现场排除设备故障。质保期外,根据用户要求,可2小时内派专职技术服务人员去现场排除设备故障。

3、质量投诉的处理:

    千亿体育网址wx17 com的售后服务由品质部负责,并实行项目负责人制度,凡到现场服务人员严格履行不提条件、不计报酬、不推卸责任的职责和要求,先解决问题,后分析原因,保证在最短时间内解决问题。 

4、其他:

   1)全面按ISO9001质量保证体系操作,严格按国家相关标准和合千亿体育网址wx17 com规定条件制造,并制订出有高于现行标准的内控标准,保证出厂产品合格率达100%

   2)保证严格按合千亿体育网址wx17 com要求,按质、按量、按时交货,并派出相关技术人员到现场技术指导、安装、调试等工作。

   3)保证为用户做好售前、售中、售后服务。为用户提供产品使用性能、说明等相关资料,保质期内出现质量问题,本公司接到用户通知后,立即派出专业技术人员解决。

   4)诚邀用户派专家监督千亿体育网址wx17 com产品制造过程。

   5)收集并分析用户所反馈的产品质量信息,进行持续的质量改进。

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